1. Общие сведения
Всероссийская премия «Туристические города» направлена на развитие и продвижение отечественного туризма и индустрии гостеприимства на территории муниципальных образований страны.
Всероссийская премия «Туристические города» вручается муниципальным образованиям или отдельным населенным пунктам страны по итогам прошедшего года.
2. Цели и задачи премии
2.1. Цели Премии:
— Организация и проведение открытого конкурса на соискание Всероссийской премии «Туристические города» как инструмента по выявлению и определению наиболее успешных практик городов в отдельных видах и направлениях отечественного туризма и индустрии гостеприимства.
— Популяризация опыта муниципальных образований в формировании, продвижении и реализации туристических продуктов в отдельных видах и направлениях отечественного туризма и индустрии гостеприимства.
— Создание информационной и коммуникационной площадок для обмена опытом и организации взаимодействия регионов в сфере туризма и индустрии гостеприимства.
2.2. Задачи Премии:
— Содействие в формировании правового и экономического пространства для успешной реализации проектов в области туризма и индустрии гостеприимства.
— Формирование информационной и коммуникационной площадок для обмена опытом и организации сотрудничества всех заинтересованных лиц и организаций в сфере развитии отечественного туризма и индустрии гостеприимства на территории страны.
— Продвижение успешного опыта муниципальных образований страны в развитии туризма и индустрии гостеприимства.
— Разработка и реализация комплекса взаимосвязанных коммуникационных мероприятий, направленных на популяризацию премии, как профессионального конкурса, так и коммуникационной площадки.
— Содействие внедрению механизма частно-государственного партнерства в сферу туризма и индустрии гостеприимства.
3. Учредители Всероссийской премии «Туристические города»
3.1 Учредители премии:
— ФРОС Region PR.
— ООО «Консалтинг-Тур».
3.2 Соучредитель премии:
— Выставочный научно-исследовательский центр R&C.
4. Исполнительная дирекция Всероссийской премии «Туристические города»:
— ООО «Консалтинг-Тур».
5. Организаторы финала:
— Администрация городского округа город Воронеж.
— МБУ «Туристско-информационный центр Воронежа»
6. Стратегические партнеры Всероссийской премии «Туристические города»:
— Союз Российских городов
— Российский союз туриндустрии (РСТ).
— Международная туристическая выставка «Интурмаркет».
— Некоммерческое партнерство «Национальная ассоциация информационно-туристских организаций» (НАИТО).
— Ассоциация «Национальное конгресс-бюро».
— Туроператор FUN&SUN.
7. Официальные и специальные номинации
7.1. Официальные номинации:
— Город событийного туризма
— Город автотуризма
— Город промышленного туризма
— Город гастрономического туризма
— Город культурно-познавательного туризма
— Город MICE-туризма
— Город семейного туризма и отдыха
— Город туристической сувенирной продукции
— Город въездного туризма
— Город этнокультурного туризма
— Город санаторного и оздоровительного туризма
— Город детского туризма
— Город духовно-просветительского (религиозный, паломнический) туризма
— Город музейного туризма
— Город научно-популярного туризма
— Город медицинского туризма
— Лучший туристский маркетинг города
— Город туристических брендов
— Город патриотического туризма
— Город культурного наследия в туризме
— Город креативного туризма
— Город паркового туризма и смысловых пространств
— Муниципальный ТИЦ
— Лидер независимой оценки качества в туризме
— Личный вклад в развитие туризма в городе
7.2. Специальные номинации
Перечень специальных номинаций и призов формируется Исполнительной дирекцией на основе предложений членов Жюри и партнеров премии.
8. Порядок организации и проведения премии
8.1. Участниками Всероссийской премии «Туристические города» в официальных номинациях премии являются муниципальные образования страны или отдельные населенные пункты, а в специальных номинациях персоны и проекты в сфере туризма и индустрии гостеприимства. Участники могут самостоятельно подать в заявку в Исполнительную дирекцию на соискание Всероссийской премии «Туристические города».
8.2. Финалисты Всероссийской премии «Туристические города» определяются с учетом итогов профессиональных отечественных премий (конкурсов) и рейтингов в сфере туризма и индустрии гостеприимства, а также среди самостоятельно поданных заявок от участников.
8.3. Перечень профессиональных отечественных конкурсов и рейтингов в сфере туризма и индустрии гостеприимства по итогам очередного года формируется Исполнительной дирекции Всероссийской премии «Туристические города» с учетом рекомендаций членов Попечительского совета и Жюри премии.
8.4. Список финалистов формирует Исполнительная дирекция Всероссийской премии «Туристические города» по представлению:
— Организаторов профессиональных отечественных конкурсов и премий.
— Организаторов профессиональных рейтингов в сфере туризма и индустрии гостеприимства.
— Профессиональных объединений в сфере туризма и индустрии гостеприимства.
— Членов Попечительского совета и Жюри премии.
— Партнеров премии.
— Участников Всероссийской премии «Туристические города», самостоятельно представивших свои заявки на соискание премии.
8.5. Порядок формирования списка финалистов:
— Утверждение списка официальных номинаций.
— Утверждение списка специальных номинаций.
— Утверждение перечня профессиональных конкурсов, рейтингов, объединений то есть институтов туризма и индустрии гостеприимства.
— Исполнительная дирекция осуществляет сбор предложений от Профессиональных туристических конкурсов, рейтингов, туробъединений, членов экспертных групп и участников, самостоятельно представивших заявки на соискание премии, по номинантам и формированию общего списка финалистов.
— Формирование Жюри премии.
— Утверждение руководителей экспертных групп из числа членов Жюри по каждой официальной номинации.
8.6. Финалисты премии в каждой официальной номинации утверждаются решением Попечительского совета Всероссийской премии «Туристические города». Количество финалистов в каждой официальной номинации премии не менее 5.
8.7. Определение лауреатов премии:
— Лауреаты премии в каждой официальной номинации определяются решением Жюри конкурса по итогам очной публичной презентации финалиста. Время на выступление номинанта до 10 минут (8 минут на выступление, 2 минуты на ответы на вопросы). Каждый из номинантов получает диплом финалиста премии.
— Очная публичная презентация проектов в специальных номинациях не проводится.
8.8. В каждой официальной номинации премии определяются обладатели Гран-при, 1,2 и 3 места.
8.9. Лауреаты в специальных номинациях определяются решением Попечительского совета Премии.
8.10. Имена лауреатов Премии оглашаются только на торжественной церемонии подведения итогов конкурса и награждения лауреатов.
9. Критерии оценки очных публичных презентаций в официальных номинациях
9.1. Критерии оценки очных публичных презентаций в официальной номинации «Город событийного туризма»:
— Раскрытие темы номинации в выступлении (презентации).
— Количество туристических событий в городе, календарь туристических событий.
— Технологии привлечения туристов и масштаб вовлечения аудитории (география и количество туристов).
— Взаимодействие с представителями местного туристического сообщества (туроператоры, объекты размещения, показа, питания, производители турсувениров) при реализации проектов в сфере событийного туризма.
— Наличие специальных региональных программ поддержки мероприятий в сфере событийного туризма.
— Развитость туристической инфраструктуры города, способствующей развитию событийного туризма.
— Мастерство изложения материала, общения с аудиторией и презентационная креативность, усиливающая восприятие аудиторией содержания проекта.
9.2. Критерии оценки очных публичных презентаций в официальной номинации «Город автотуризма»:
— Раскрытие темы номинации в выступлении (презентации).
— Количество экскурсионных программ для автотуристов.
— Технологии привлечения туристов и масштаб вовлечения аудитории (география и количество туристов) в автотуризм города.
— Взаимодействие с представителями местного туристического сообщества (туроператоры, объекты размещения, показа, питания, производители турсувениров) при реализации проектов в сфере автотуризма.
— Наличие специальных региональных программ поддержки мероприятий в сфере автотуризма в городе.
— Развитость туристической инфраструктуры территории, способствующей развитию автотуризма в городе.
— Мастерство изложения материала, общения с аудиторией и презентационная креативность, усиливающая восприятие аудиторией содержания проекта.
9.3. Критерии оценки очных публичных презентаций в официальной номинации «Город промышленного туризма»:
— Количество предприятий, туристических маршрутов и экскурсионных программ в области промышленного туризма города.
— Технологии привлечения туристов и масштаб вовлечения аудитории, статические показатели промышленных туристов согласно ЦА — местные школьники и студенты, иногородние школьники и студенты, туристические группы, корпоративные группы, динамика прироста.
— Взаимодействие с представителями местного туристического сообщества (туроператоры, объекты размещения, показа, питания, производители турсувениров) при реализации проектов в сфере промышленного туризма города.
— Наличие специальных региональных программ поддержки мероприятий в сфере промышленного туризма.
— Развитость туристической инфраструктуры территории, способствующей развитию промышленного туризма в городе.
— Оценка продукта промышленного туризма с точки зрения туристической привлекательности и притяжения внимания туристов для формирования межрегиональных туров, федеральных маршрутов и привлечения иностранных туристов.
— Мастерство изложения материала, общения с аудиторией и презентационная креативность, усиливающая восприятие аудиторией содержания проекта.
9.4. Критерии оценки очных публичных презентаций в официальной номинации «Город гастрономического туризма»:
— Раскрытие темы номинации в выступлении (презентации).
— Количество событий, туристических маршрутов и экскурсионных программ в области гастрономического туризма.
— Технологии привлечения туристов и масштаб вовлечения аудитории (география и количество туристов).
— Взаимодействие с представителями местного туристического сообщества (туроператоры, объекты размещения, показа, питания, производители турсувениров) при реализации проектов в сфере гастрономического туризма.
— Наличие специальных программ поддержки мероприятий в сфере гастрономического туризма.
— Развитость туристической инфраструктуры территории, способствующей развитию гастрономического туризма.
— Развитость производства и использование местных (локальных) продуктов питания.
— Мастерство изложения материала, общения с аудиторией и презентационная креативность, усиливающая восприятие аудиторией содержания проекта.
9.5. Критерии оценки очных публичных презентаций в официальной номинации «Город культурно-познавательного туризма»:
— Раскрытие темы номинации в выступлении (презентации).
— Количество туристических маршрутов и экскурсионных программ культурно-познавательного туризма в регионе.
— Технологии привлечения туристов и масштаб вовлечения аудитории в культурно-познавательный туризм региона (география и количество туристов).
— Взаимодействие между представителями местного туристического сообщества (туроператоры, объекты размещения, показа, питания, производители турсувениров) при реализации проектов в области культурно-познавательного туризма.
— Наличие специальных программ поддержки туристических маршрутов и экскурсионных программ культурно-познавательного туризма.
— Развитость туристической инфраструктуры территории, способствующей развитию культурно-познавательного туризма в городе.
— Мастерство изложения материала, общения с аудиторией и презентационная креативность, усиливающая восприятие аудиторией содержания проекта.
9.6. Критерии оценки очных публичных презентаций в официальной номинации «Город MICE-туризма»:
— Раскрытие темы номинации в выступлении (презентации).
— Количество мероприятий MICE и проводимых в городе.
— Технологии привлечения туристов и масштаб вовлечения аудитории (география и количество туристов) в мероприятия MICE.
— Взаимодействие с представителями местного туристического сообщества (туроператоры, объекты размещения, показа, питания, производители турсувениров) при реализации проектов в сфере MICE.
— Наличие специальных программ поддержки мероприятий в сфере MICE.
— Развитость туристической инфраструктуры территории, способствующей развитию MICE.
— Мастерство изложения материала, общения с аудиторией и презентационная креативность, усиливающая восприятие аудиторией содержания проекта.
9.7. Критерии оценки очных публичных презентаций в официальной номинации «Город духовно-просветительского (религиозный, паломнический) туризма»:
— Раскрытие темы номинации в выступлении (презентации);
— Количество, историко-культурная и духовная значимость религиозных и духовно-просветительских мероприятий, реализуемых на территории города с целью развития религиозного и паломнического туризма;
— Количество и ценность объектов религиозного и духовного наследия (храмы, монастыри, святыни, места паломничества), туристических маршрутов, экскурсионных и паломнических программ, представленных в туристском предложении города;
— Уровень сохранности, благоустройства и доступности объектов религиозного и духовного наследия для туристов и паломников, включая инфраструктуру приёма и сопровождения;
— Технологии и инструменты привлечения туристов и паломников, масштабы и формы вовлечения целевой аудитории в духовно-просветительский и паломнический туризм;
— Взаимодействие органов власти, религиозных организаций, паломнических служб и туристического сообщества (туроператоры, объекты размещения, питания, показа, гиды, экскурсоводы) в реализации проектов и программ в сфере духовно-просветительского туризма;
— Наличие и эффективность муниципальных или региональных программ поддержки развития религиозного и паломнического туризма, сохранения и популяризации духовного наследия;
— Участие города, религиозных и туристических организаций в профильных всероссийских и региональных конкурсах, форумах, фестивалях и премиях в сфере религиозного, паломнического и духовно-просветительского туризма;
— Социально-культурный эффект от развития духовно-просветительского туризма (укрепление межконфессионального диалога, духовно-нравственное воспитание, развитие локальной идентичности);
— Мастерство изложения материала, культура публичного выступления, уважительный и корректный стиль подачи религиозной тематики, а также презентационная креативность, усиливающая восприятие проекта аудиторией.
9.8. Критерии оценки очных публичных презентаций в официальной номинации «Город туристической сувенирной продукции»:
— Раскрытие темы номинации в выступлении (презентации).
— Количество, актуальность и значимость мероприятий реализуемых на территории города с целью создания сувенирной туристической продукции города.
— Количество, актуальность и значимость мероприятий реализуемых на территории с целью продвижения сувенирной туристической продукции города.
— Масштаб вовлечения аудитории в создание туристической сувенирной продукции.
— Организация взаимодействия авторов туристической сувенирной продукции с представителями местного турсообщества (туроператоры, объекты размещения, показа, питания)
— Наличие специальных программ поддержки мероприятий по поддержке создания туристической сувенирной продукции города.
— Мастерство изложения материала, общения с аудиторией и презентационная креативность, усиливающая восприятие аудиторией содержания проекта.
9.9. Критерии оценки очных публичных презентаций в официальных номинациях премии «Город этнокультурного туризма»:
— Раскрытие темы номинации в выступлении (презентации).
— Количество, актуальность и значимость мероприятий реализуемых на территории с целью развития этнокультурного туризма в городе.
— Количество объектов, туристических событий, туристических маршрутов и экскурсионных программ в области этнокультурного туризма.
— Технологии привлечения туристов и масштаб вовлечения аудитории в этнокультурный туризм города (география и количество туристов).
— Взаимодействие представителей местного туристического сообщества (туроператоры, объекты размещения, показа, питания, производители турсувениров) в реализацию проектов этнокультурного туризма в городе.
— Наличие специальных программ поддержки мероприятий по поддержке и развитию этнокультурного туризма.
— Мастерство изложения материала, общения с аудиторией и презентационная креативность, усиливающая восприятие аудиторией содержания проекта.
9.10. Критерии оценки очных публичных презентаций в официальных номинациях премии «Город санаторного и оздоровительного туризма»:
— Количество, актуальность и значимость мероприятий реализуемых на территории с целью развития санаторного и оздоровительного туризма в городе.
— Количество объектов, туристических событий, туристических маршрутов и экскурсионных программ в области санаторного и оздоровительного турима.
— Технологии привлечения туристов и масштаб вовлечения аудитории в санаторный и оздоровительный туризм региона (география и количество туристов), городской бренд санаторного и оздоровительного туризма.
— Взаимодействие представителей местного туристического сообщества (туроператоры, объекты размещения, показа, питания, производители турсувениров) в реализацию проектов санаторного и оздоровительного туризма в городе.
— Наличие специальных программ поддержки мероприятий по поддержке и развитию санаторного и оздоровительного туризма.
— Участие региональных представителей отрасли санаторного и оздоровительного туризма в отраслевых всероссийских и региональных конкурсах (рейтингах, премиях) в сфере санаторного и оздоровительного туризма, количество победителей.
— Мастерство изложения материала, общения с аудиторией и презентационная креативность, усиливающая восприятие аудиторией содержания проекта.
9.11. Критерии оценки очных публичных презентаций в номинации «Город детского туризма»:
— Раскрытие темы номинации в выступлении (презентации).
— Количество событий, туристических маршрутов и экскурсионных программ для детского туризма.
— Технологии привлечения туристов и масштаб вовлечения аудитории (география и количество туристов).
— Взаимодействие с представителями местного турсообщества (туроператоры, объекты размещения, показа, питания, производители турсувениров).
— Наличие специальных программ поддержки проектов в сфере детского туризма.
— Развитость туристической инфраструктуры территории для развития детского туризма.
— Мастерство изложения материала, общения с аудиторией и презентационная креативность, усиливающая восприятие аудиторией содержания проекта.
9.12. Критерии оценки очных публичных презентаций в номинации «Город паркового туризма и смысловых пространств»:
— Раскрытие темы номинации в выступлении (презентации) (мастерство изложения материала, общения с аудиторией и презентационная креативность, усиливающая восприятие аудиторией содержания проекта).
— Количество, разнообразие и качество парков и зеленых пространств, доступных для туристов.
— Разработка и реализация мероприятий, способствующих развитию паркового туризма.
— Готовность инфраструктуры — туалеты, сцена, торговые места, лояльность руководства.
— Туристический потенциал самого парка — масштабность, тематизация, исторические места, маршруты.
— Инновации и технологии, применяемые для улучшения туристического опыта в парках (Оценка использования новых технологий. Например, мобильные приложения, интерактивные карты, виртуальные экскурсии).
9.13. Критерии оценки очных публичных презентаций в официальной номинации «Город музейного туризма»:
— Раскрытие темы номинации в выступлении (презентации).
— Количество, актуальность и значимость мероприятий реализуемых на территории с целью развития музейного туризма в городе.
— Количество объектов, событий, туристических маршрутов и экскурсионных программ музейного туризма в городе.
— Взаимодействие музейного сообщества с представителями местного туристического бизнеса при реализации проектов в сфере музейного туризма.
— Наличие специальных муниципальных программ поддержки мероприятий в сфере развития музейного туризма.
— Технологии привлечения туристов и масштаб вовлечения аудитории (география и количество туристов) в музейный туризм города.
— Мастерство изложения материала, общения с аудиторией и презентационная креативность, усиливающая восприятие аудиторией содержания проекта.
9.14. Критерии оценки очных публичных презентаций в официальной номинации премии «Лучший туристский маркетинг города»:
— Раскрытие темы номинации в презентации.
— Преемственность и системность маркетинговой стратегии.
— Креативность, виральность маркетинговых кампаний.
— Гибкость маркетинговых решений ситуационный маркетинг.
— Развитие туристской инфраструктуры средовой маркетинг
— Совершенствование качества турпродуктов продуктовый маркетинг
— Мастерство изложения материала, общения с аудиторией и презентационная креативность, усиливающая восприятие аудиторией содержания проекта.
9.15. Критерии оценки очных публичных презентаций в официальной номинации «Город научно-популярного туризма»:
— Раскрытие темы номинации в выступлении (презентации).
— Количество, актуальность и значимость мероприятий реализуемых на территории с целью развития научно-популярного туризма в городе.
— Развитость туристической инфраструктуры территории, количество турмаршрутов и экскурсионных программ, количество объектов и событий в сфере научно-популярного туризма в городе.
— Технологии привлечения туристов и масштаб вовлечения аудитории (география и количество туристов) в научно-популярный туризм города.
— Взаимодействие представителей местного туристического сообщества при реализации проектов в сфере научно-популярного туризма.
— Наличие специальных муниципальных программ поддержки мероприятий в сфере научно-популярного туризма.
— Мастерство изложения материала, общения с аудиторией и презентационная креативность, усиливающая восприятие аудиторией содержания проекта.
9.16. Критерии оценки очных публичных презентаций в официальных номинациях премии «Город семейного туризма и отдыха»:
— Количество, актуальность и значимость мероприятий реализуемых на территории с целью развития семейного туризма и отдыха.
— Количество объектов, туристических событий, туристических маршрутов и экскурсионных программ в области семейного туризма и отдыха.
— Технологии привлечения туристов и масштаб вовлечения аудитории в семейный туризм и отдых (география и количество туристов), муниципальный бренд семейного туризма и отдыха.
— Взаимодействие представителей местного туристического сообщества (туроператоры, объекты размещения, показа, питания, производители турсувениров) в реализацию проектов семейного туризма и отдыха.
— Наличие специальных муниципальных программ поддержки мероприятий по поддержке и развитию семейного туризма и отдыха.
— Участие муниципальных представителей отрасли семейного туризма и отдыха в отраслевых всероссийских и региональных конкурсах (рейтингах, премиях) в сфере семейного туризма и отдыха, количество победителей.
— Мастерство изложения материала, общения с аудиторией и презентационная креативность, усиливающая восприятие аудиторией содержания проекта.
9.17. Критерии оценки очных публичных презентаций в официальной номинации «Город туристических брендов»:
— Раскрытие темы номинации в выступлении (презентации).
— Количество, актуальность и значимость мероприятий реализуемых на территории с целью создания муниципальных туристических брендов.
— Количество, актуальность и значимость мероприятий реализуемых на территории с целью популяризации и продвижения муниципальных туристических брендов.
— Взаимодействие представителей муниципальных туристических брендов с местным туристическим и предпринимательским сообществами.
— Наличие специальных муниципальных программ поддержки региональных туристических брендов.
— Развитость туристической инфраструктуры территории, способствующей развитию муниципальных туристических брендов.
— Мастерство изложения материала, общения с аудиторией и презентационная креативность, усиливающая восприятие аудиторией содержания проекта.
9.18. Критерии оценки очных публичных презентаций в официальных номинациях премии «Город медицинского туризма»:
— Количество, актуальность и значимость мероприятий реализуемых на территории с целью развития медицинского туризма в городе.
— Количество объектов, туристических событий, туристических маршрутов и экскурсионных программ в области санаторного и оздоровительного турима.
— Технологии привлечения туристов и масштаб вовлечения аудитории в санаторный и оздоровительный туризм города (география и количество туристов), городской бренд санаторного и оздоровительного туризма.
— Взаимодействие представителей местного туристического сообщества (туроператоры, объекты размещения, показа, питания, производители турсувениров) в реализацию проектов санаторного и оздоровительного туризма в городе.
— Наличие специальных программ поддержки мероприятий по поддержке и развитию санаторного и оздоровительного туризма.
— Участие представителей отрасли городского медицинского туризма в отраслевых всероссийских и региональных конкурсах (рейтингах, премиях) в сфере санаторного и оздоровительного туризма, количество победителей.
— Мастерство изложения материала, общения с аудиторией и презентационная креативность, усиливающая восприятие аудиторией содержания проекта.
9.19. Критерии оценки очных публичных презентаций в официальных номинациях премии «Город культурного наследия в туризме»:
— Количество, актуальность и значимость мероприятий реализуемых на территории с целью развития культурного наследия города;
— Количество объектов, туристических событий, туристических маршрутов и экскурсионных программ, составляющих культурное наследие города;
— Технологии привлечения туристов и масштаб вовлечения аудитории в туризм, популяризующий культурное наследие;
— Взаимодействие представителей местного туристического сообщества (туроператоры, объекты размещения, показа, питания, производители турсувениров) в реализацию проектов в сфере сохранения и развития культурного наследия;
— Наличие специальных программ поддержки мероприятий по сохранению и развитию культурного наследия города;
— Участие представителей отрасли в отраслевых всероссийских и региональных конкурсах (рейтингах, премиях) в сфере сохранения и развития культурного наследия города;
— Мастерство изложения материала, общения с аудиторией и презентационная креативность, усиливающая восприятие аудиторией содержания проекта.
9.20. Критерии оценки очных публичных презентаций в официальных номинациях премии «Город креативного туризма»:
— Количество, актуальность и значимость мероприятий реализуемых на территории с целью развития креативной индустрии в туризме;
— Количество объектов, туристических событий, туристических маршрутов и экскурсионных программ, составляющих городскую инфраструктуру креативного туризма;
— Технологии привлечения туристов и масштаб вовлечения аудитории в туризм, популяризующий креативный туризм города;
— Взаимодействие представителей местного туристического сообщества (туроператоры, объекты размещения, показа, питания, производители турсувениров) в реализацию проектов в сфере развития креативного туризма города;
— Наличие специальных программ поддержки мероприятий по развитию креативного туризма города;
— Участие представителей отрасли города в отраслевых всероссийских и региональных конкурсах (рейтингах, премиях) в сфере развития креативной индустрии;
— Мастерство изложения материала, общения с аудиторией и презентационная креативность, усиливающая восприятие аудиторией содержания проекта.
9.21. Критерии оценки очных публичных презентаций в официальной номинации премии «Город патриотического туризма»:
— количество, актуальность и значимость мероприятий реализуемых на территории с целью развития патриотического туризма и отдыха;
— количество объектов, туристических событий, туристических маршрутов и экскурсионных программ, направленных на развитие патриотического туризма в городе;
— технологии привлечения туристов и масштаб вовлечения аудитории в патриотический туризм города;
— взаимодействие представителей муниципальных органов власти и местного туристического сообщества (туроператоры, объекты размещения, показа, питания, производители турсувениров) в развитие патриотического туризма;
— наличие специальных муниципальных программ поддержки мероприятий по поддержке и развитию патриотического туризма в городе;
— технологии привлечения туристов и масштаб вовлечения аудитории (география и количество туристов) в патриотический города;
— мастерство изложения материала, общения с аудиторией и презентационная креативность, усиливающая восприятие аудиторией содержания проекта.
9.22. Критерии оценки очных публичных презентаций в официальной номинации «Город въездного туризма»:
— раскрытие темы номинации в выступлении (презентации);
— количество, актуальность и значимость мероприятий реализуемых на территории с целью развития въездного туризма в городе;
— количество объектов, туристических событий, деловых мероприятий, туристических маршрутов и экскурсионных программ, деятельность которых направлена на развитие въездного туризма в городе;
— технологии привлечения туристов и масштаб вовлечения аудитории во въездной туризм города (география и количество туристов);
— взаимодействие представителей местного туристического сообщества (туроператоры, объекты размещения, показа, питания, производители турсувениров) в реализацию туристических проектов, направленных на развитие въездного туризма в городе;
— развитость туристической инфраструктуры территории для развития въездного туризма;
— мастерство изложения материала, общения с аудиторией и презентационная креативность, усиливающая восприятие аудиторией содержания проекта.
9.23. Критерии оценки очных публичных презентаций в официальной номинации «Лидер независимой оценки качества в туризме»:
— Раскрытие темы номинации в выступлении (презентации). Мастерство изложения материала, коммуникативные навыки и презентационная креативность.
— Классификация объектов туристической инфраструктуры: наличие и доля классифицированных средств размещения (гостиницы, хостелы и др.), классифицированных пляжей, горнолыжных склонов. Интеграция результатов классификации и сертификации в туристическую навигацию и маркетинг для продвижения туристам о проверенных объектах сервиса.
— Участие объектов турбизнеса территории в добровольной сертификации.
— Разработка региональных, корпоративных и иных стандартов гостеприимства с учётом местной специфики и внедрение их в территориях. Трансляция лучших практик в других регионах.
— Финансовая поддержка со стороны муниципалитета, инвестиции бизнеса на данные цели.
— Охват персонала индустрии гостеприимства программами обучения, повышения квалификации по качеству сервиса, пищевой безопасности и т. п.
— Наличие локальных брендов с подтверждённым качеством сервиса, пищевой безопасности (HACCP), стандартами безопасности и т. д.
— Вовлечение бизнеса в системы оценки качества: наличие механизма «тайного покупателя», в т. ч. и как инструмента конкурсной оценки, или аналогичных инструментов независимого мониторинга качества.
— Получение обратной связи от гостей территории и работа с ней. Снижение числа жалоб туристов.
— Участие в федеральных конкурсах по качеству в индустрии туризма и гостеприимства.